Informativa sui rimborsi

Politica di Reso e Cambio per Acquisti su https://federicaoliva.it

Se non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto su https://federicaoliva.it , ti offriamo la possibilità di restituirlo o cambiarlo seguendo una procedura semplice e chiara. Ecco come procedere:

Periodo di Reso: Hai a disposizione 10 giorni dalla ricezione del tuo ordine per decidere di restituire i prodotti. Si noti che gli articoli acquistati in saldo o in offerta speciale non sono soggetti a rimborso.

Comunicazione del Reso: Per esercitare il diritto di recesso, invia una comunicazione chiara al nostro servizio clienti, allegando il modulo di reso che troverai di seguito.

ECCO IL MODULO DI RESO

Modulo di Reso: Scarica e compila il modulo di reso in formato PDF in ogni sua parte. Invia una copia via email al nostro servizio clienti all'indirizzo info@federicaoliva.com e inseriscilo nel pacco da restituire.

Preparazione del Pacco: Impacchetta con cura i prodotti da restituire assicurandoti che siano in condizioni originali, completi di tutti gli accessori e nell'imballaggio originale.

Spedizione del Reso: Scegli un servizio di spedizione a tua scelta e invia il pacco all'indirizzo di reso che verrà fornito dal nostro servizio clienti. È importante contattarci al numero 334 829 3336 prima della spedizione.

Una volta ricevuto il pacco, esamineremo i prodotti restituiti e, se conformi alle nostre condizioni di reso, procederemo con il rimborso dell'importo pagato tramite bonifico bancario.

Condizioni Generali per il Reso:

Il reso è valido entro 14 giorni dalla consegna.

I prodotti restituiti devono essere non utilizzati, completi, integri e nella confezione originale. Prodotti senza etichette o modificati non saranno accettati.

Le spese di spedizione originali non sono rimborsabili.

Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente.

Gli articoli acquistati in saldo o in offerta speciale possono essere solo cambiati, non restituiti.

Il rimborso sarà effettuato entro 14 giorni lavorativi dalla ricezione dei prodotti restituiti.

https://federicaoliva.it non si rende responsabile dello smarrimento del pacco